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제목 IF520LD 화면 깨짐 증상 관련 내용입니다.
글쓴이 아이작블랙박스
날짜 2014-11-25 [14:32] count : 3440
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안녕하세요

아이작입니다.

 

당사 제품 중 7.8월 공동구매로 판매된 제품 중 일부 세트에서 ISP편차에 의해서 화면에 줄이 가거나 깨져 보이는 현상이 발생하고 있습니다. (지난 10월 공동구매 제품에는 관련 현상이 없습니다.)

 

현재 이와 관련하여 펌웨어 개발은 끝났으나, 고객님들이 직접 SD카드로 업데이트하는 방식으로 구현하는 작업이 필요하여 최종 테스트 중에 있습니다. 이 때문에 일정이 지연되고 있습니다.

최대한 빠른 시간 안에 고객님들께 펌웨어를 제공해드릴 수 있도록 작업하고 있으니 양해 부탁드리겠습니다.

 

만약 고객님들께서 펌웨어 배포 전 A/S를 받으시기를 원하시면 저희 쪽으로 본체를 입고시켜주시기 바랍니다.

당사 고객지원센터에서 장비를 통하여 제품을 업데이트하여 보내드리겠습니다.

 

다시 한 번 제품 사용에 불편함을 드려서 죄송합니다.

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